Adatvédelmi tájékoztatónk

A Spartans Casino 2024 óta működik a Spartans Gaming Ltd. tulajdonában, az anjouani licenc (ALSI-202409038-FI2) alapján. Ezen az oldalon pontosan leírjuk, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon, meddig tároljuk őket, és milyen jogok illetik meg Önt a GDPR szerint.

Milyen adatokat gyűjtünk

Regisztrációkor a következő adatokat kérjük: teljes név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcímlakóhely és az általa választott fizetési mód adatai. Az identitás ellenőrzése során hivatalos személyazonosító igazolvány, címigazolás és a fizetési eszköz tulajdonjogát igazoló dokumentum másolatát is bekérjük.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• KYC-dokumentumok: igazolványmásolat, címigazolás, fizetési módot igazoló dokumentum
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, egyenleg, kriptovaluta-tárcacímek
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, tétek, nyeremények, munkamenetek időtartama
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések beállításai

Hogyan használjuk fel adatait

Adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel. Fiókjának létrehozásához és kezeléséhez az azonosító adatokra van szükségünk, a KYC-ellenőrzéshez és a korlátozott országokból érkező regisztrációk kiszűréséhez pedig a dokumentumokra.

A tranzakciós adatokat fizetések teljesítéséhez, a szerencsejáték-függőség megelőzéséhez és a csalások kiszűréséhez használjuk. A játékviselkedési adatok elemzésével figyeljük a problémás játékstílus korai jeleit, és ha indokolt, egyedi védelem céljából megkeressük Önt. Marketingüzeneteket kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása mellett küldünk.

• Fiók létrehozása és kezelése
• KYC-ellenőrzés és korhatár-ellenőrzés az első kifizetés előtt
• Befizetések és kifizetések teljesítése, minimum 10 000 HUF összegű limitek betartatása
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés (AML)
• Felelős játék monitorozása: befizetési és veszteségi limitek, munkamenet-emlékeztetők
• Marketing és promóciók, kizárólag hozzájárulás alapján
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: a fiók létrehozásához, a játékszolgáltatás nyújtásához, a befizetések és kifizetések teljesítéséhez szükséges adatokat e jogalap alapján kezeljük, mert Ön regisztrációval szerződést köt velünk.

Jogi kötelezettség: az anjouani licencfeltételek és a pénzmosás elleni törvények miatt kötelesek vagyunk az azonosító és tranzakciós adatokat meghatározott ideig megőrizni, és azokat hatósági kérésre átadni.

Jogos érdek: a csalások megelőzése, a platform biztonságának fenntartása és a felelős játék monitorozása a jogos érdekünk, mert ezek nélkül nem tudnánk biztonságos környezetet biztosítani. E jogalap esetén tiltakozási joga van.

Hozzájárulás: hírlevelek, promóciós e-mailek és személyre szabott ajánlatok kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával küldhetők, amelyet bármikor visszavonhat.

Meddig tároljuk adatait

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési idő tartozik. A tranzakciós és szerencsejáték-adatokat a szabályozói előírásoknak megfelelően legalább 5 évig őrizzük meg a fiók lezárását követően is, mert az anjouani licencfeltételek és az AML-szabályok ezt követelik meg.

A KYC-dokumentumokat az ellenőrzés lezárása után a jogszabályi minimumig tároljuk. Az aktív fiókokhoz kapcsolódó azonosító adatokat a fiók fennállásáig, a marketingpreferenciákat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Ha fiókját törli, a már nem szükséges adatokat 30 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk.

Kivel osztjuk meg adatait

Adatait nem értékesítjük. Kizárólag azokkal a szolgáltatókkal osztoljuk meg őket, akik nélkül a szolgáltatás működtetése nem lehetséges, és minden partnerrel adatfeldolgozói szerződést kötöttünk.

Fizetési szolgáltatók kapják a tranzakciókhoz szükséges adatokat (pl. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut feldolgozói, valamint kriptopénzátjátszási szolgáltatók). KYC- és AML-ellenőrző szolgáltatók dolgozzák fel az igazolványmásolatokat. Szabályozó hatóságok számára jogszabályi kötelezettség alapján adunk ki adatokat. Analitikai szolgáltatók névtelenített vagy pszeudonimizált adatokkal dolgoznak a weboldal teljesítményének mérésére.

• Fizetési szolgáltatók: tranzakciók teljesítése céljából
• KYC- és AML-szolgáltatók: identitás-ellenőrzés céljából
• Szabályozó és hatósági szervek: jogi kötelezettség alapján
• Analitikai és IT-szolgáltatók: szigorúan korlátozott adatkörrel
• Ügyvédi és könyvviteli partnerek: jogi és adózási kötelezettségekhez

Az Ön jogai érvényesítése

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg Önt, és azokat a [email protected] címen vagy a 24 órán át elérhető élő ügyfélszolgálatunkon keresztül gyakorolhatjuk Önnel együtt. Kérését 30 napon belül, írásban válaszoljuk meg.

Ha úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk sérti a jogait, panaszt nyújthat be a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy a székhelyünk szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál, illetve bírósághoz fordulhat.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról
• Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
• Törlés: adatok törlése, kivéve a jogszabály által megőrzendő kör
• Adathordozhatóság: adatait gépplegesen olvasható formában megkapja
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló kezelés elleni kifogás
• Hozzájárulás visszavonása: marketingüzletek leállítása azonnal
• Panaszjog: felügyeleti hatósághoz fordulás

Sütik és adatbiztonság

Weboldalunk működési, analitikai és marketing sütiket használ; az utóbbi kettő csak az Ön hozzájárulásával aktiválódik. A sütik teljes listáját, élettartamát és beállítási lehetőségeit a külön sütikszabályzat oldalunkon találja.

Adatait SSL/TLS-titkosítással védjük átvitel közben, tárolásuk titkosított rendszereken történik. A hozzáférést szerepalapú jogosultságkezeléssel korlátoztuk, így az adatokhoz csak azok a munkatársaink férnek hozzá, akiknek munkájukhoz ez szükséges. Rendszeres biztonsági auditokat és behatolásteszteket végeztetünk.

Adatvédelmi incidenst észlelése esetén 72 órán belül jelentjük a felügyeleti hatóságnak, és amennyiben az Önt érinti és magas kockázatot hordoz, erről közvetlenül is tájékoztatjuk.

A Spartans Casino elérhetőségei

Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel és panaszaival forduljon hozzánk bizalommal. Adatvédelmi felelősünket a [email protected] címen érheti el, általános ügyfélszolgálatunk pedig napi 24 órában áll rendelkezésére élő chaten vagy a [email protected] címen. A tájékoztatót folyamatosan frissítjük, minden változásról e-mailben értesítjük aktív fiókkal rendelkező játékosainkat.

Gyakori kérdések

Kérhetem a fiókom teljes törlését?

Igen. Írjon a [email protected] címre, és fiókját töröljük. A tranzakciós adatokat a jogszabályi kötelezettség miatt legalább 5 évig megőrizni köteles vagyunk, a többi személyes adatot pedig 30 napon belül töröljük.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

Bármelyik hírlevél alján egy kattintással leiratkozhat, vagy a fiókbeállításokban, illetve élő chaten keresztül kérheti a promóciós üzenetek leállítását. A visszavonás azonnal hatályba lép.

Miért kell igazolványmásolatot feltöltenem?

A korhatár-ellenőrzés és a pénzmosás elleni előírások miatt az első kifizetés előtt minden játékosunknál elvégezzük a KYC-ellenőrzést. Ehhez hivatalos igazolvány, címigazolás és a fizetési módot igazoló dokumentum szükséges.

Továbbítják az adataimat harmadik országba?

Egyes szolgáltatóink az EU/EGT-n kívül működnek. Ezekben az esetekben megfelelő garanciákat, például az EU-s standard szerződéses klauzulákat alkalmazzuk, hogy az Ön adatai a GDPR szerinti szintű védelmet kapják.